سياسة العائدات
في متجر مجموعة كرة القدم العربية، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا وجدت نفسك غير راضٍ عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك في عملية الإرجاع والاستبدال.
بالنظر إلى فترات العبور الطويلة للمرتجعات، والتي قد تستغرق أكثر من شهر، إلى جانب تكاليف الشحن الباهظة، والأهم من ذلك، رغبتنا في إقامة شراكة طويلة الأمد معك، فقد ابتكرنا حلاً مربحًا للجانبين. وإليك كيفية عمل سياستنا الأخيرة:
كيف تعمل سياستنا الأخيرة؟
إذا واجهت المواقف التالية، فسنقوم على الفور بترتيب شحنة جديدة لك بعد التأكيد:
1. مشكلة المقاس: إذا كانت السلعة التي استلمتها غير مناسبة كما هو متوقع، فما عليك سوى تزويدنا بصورة لك وأنت ترتدي القميص للتأكيد. بمجرد التأكيد، يمكنك دفع رسوم شحن بقيمة 15 دولارًا لإعادة الشحن، وسنقوم بترتيب شحنة جديدة لك.
2. تأخير الشحن:
- إذا كان وقت الشحن المعلن أقل من أو يساوي 30 يومًا، وكان الوقت الذي يمكنك فيه تتبع الطرد عبر الإنترنت يتجاوز 30 يومًا، فيرجى الاتصال بنا. سوف نقوم على الفور بالترتيب لإعادة شحن الطرود مجانًا لك.
- إذا تجاوز وقت الشحن المعلن 30 يومًا، ومضى أكثر من 60 يومًا منذ أن تمكنت من تتبع الطرد عبر الإنترنت، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بترتيب عملية إعادة شحن الطرود مجانًا لك.
3. الحجز الجمركي أو الخسارة: إذا فقدت الطرد أو احتجزته الجمارك للأسف، فيرجى تزويدنا بالأدلة، وسنقوم بترتيب عملية إعادة شحن مجانية لك عند التأكيد والتأكد من استلامك لها.
ملحوظة: *المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع لأنها مصنوعة خصيصًا لك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع أو الاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
شكرًا لاختيارك المتجر العربي لمستلزمات كرة القدم! نقدر ثقتكم ونتطلع لخدمتكم.
